Cómo dar de alta la luz rápido en un hogar o negocio

Con Podo en una media de 2 días tendrás luz en tu nuevo hogar. Te damos de alta 5 días antes que el resto de comercializadoras y compañías de luz.

¿En qué consiste dar de alta la luz?

Dar de alta la luz es un trámite imprescindible para disponer de suministro eléctrico en tu vivienda, ya sea de nueva construcción o de segunda mano. Este trámite no es complejo, pero deberás seguir una serie de pasos y cumplir una serie de requisitos para poder tener luz en tu hogar.

Pero, antes de realizar cualquier trámite, es imprescindible que conozcas la información y documentación necesaria que deberás presentar a la comercializadora que hayas escogido. Recuerda que en Podo somos los más rápidos en dar de alta la luz, somos la comercializadora más rápida.

Documentación necesaria para dar de alta la luz en tu vivienda

Para tramitar un alta de luz, debes disponer de los siguientes documentos:

• Código CUPS.
• Potencia normalizada a contratar.
• Dirección del suministro.
• Datos del titular del contrato.
• Cuenta Bancaria.
• Boletín eléctrico en vigor:* El Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) es un documento oficial, regulado según el Real Decreto 842/2002 del 2 de agosto de 2002 y acreditado por cada comunidad autónoma, que certifica que una instalación eléctrica cumple con la normativa vigente. El boletín incluye las características principales de la instalación eléctrica de la vivienda, lo emite un técnico especializado y tiene una duración de 20 años.

* Este documento será necesario en la tramitación de altas nuevas, las que se realizan por primera vez en un punto de suministro (no ha tenido luz con anterioridad).

Si además de esta documentación te solicitan más información u otro tipo de documentos oficiales, pide una explicación a la comercializadora. Esta deberá darte un motivo por haber requerido información adicional.

¿Cuánto cuesta dar de alta el suministro eléctrico?

Para proceder a dar de alta un punto de suministro hay que tener en cuenta que si la vivienda o negocio hubiera tenido luz anteriormente. Si no disponía de luz, debes proceder a tramitar un alta nueva. La comercializadora que hayas contratado será la encargada de realizar el trámite en tu nombre con la distribuidora de tu zona (predeterminada). Y precisamente es esta la que establece las tasas que deberás abonar para poder dar de alta la luz en tu hogar.

Dar de alta la luz es uno de los trámites que conlleva un pago asociado a la distribuidora ya que esta es la encargada de realizar el procedimiento. Este coste regulado por el Gobierno se incorporará en la primera factura del suministro de luz bajo el nombre: pagos a distribuidora. El precio total de dar de alta la luz depende de la cantidad de potencia que contrates, los pagos a la distribuidora son:

• Derecho de Enganche: 9,04 euros + IVA.
• Derechos de Acceso: el precio 19,70 euros por cada kW contratado + IVA
• Derechos de Extensión: el precio 17,37 euros por potencia contratada + IVA

¿El importe es el mismo en una vivienda de segunda mano?

Sí, el coste será el mismo. El alta de luz depende del punto de suministro, es decir, de si el punto de suministro no está activo (por ende, no tiene luz). En este trámite no influye si este es de nueva construcción o si anteriormente ha tenido luz. Además, deberás tener en cuenta que si la vivienda cuenta con un contador (ya ha tenido luz) tendrás que verificar el buen estado del punto de suministro con el Certificado de Instalación Eléctrica.

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Podo es la compañía más rápida para la contratación de nuevas altas de luz. Desde el comienzo con el alta, en un plazo medio de 2 días laborables tendrás dada de alta la luz en tu hogar. Además, te iremos informando vía SMS de todas las actualizaciones del proceso

El tiempo para dar de alta la luz depende de ti, ya que este no empieza hasta que no realices la contratación con cualquier comercializadora (la que mejor se adapte a ti y a tus necesidades) no comenzará el proceso para activar el suministro en tu hogar.

La comercializadora actuará en tu nombre en todo el procedimiento y será la encargada de presentar toda la documentación a la distribuidora de tu zona.

Este proceso tiene dos fases diferenciadas, la aceptación y la activación del propio suministro. La aceptación empieza una vez la comercializadora ha lanzado la petición de alta, la distribuidora tendrá que comprobar que el punto de suministro está en perfectas condicionas para poder seguir con el proceso (en este caso, aceptar la solicitud de alta).

Puede ser que la distribuidora no acepte la petición por falta de documentación, falta del CIE (Certificación de Instalación Eléctrica) o BRIE (en Cataluña), falta de comunicación con el cliente o por problemas con la instalación en sí. El rechazo lo recibirá la comercializadora (con el motivo pertinente) y será la encargada de comunicarlo al consumidor. Una vez se haya solucionado (o adjuntado la documentación que faltaba) la comercializadora volverá a empezar el procedimiento enviando de nuevo la solicitud.

¿Cuánto tarda la aceptación?

Este proceso puede alargarse hasta los cinco días hábiles, aunque si toda la documentación es correcta y no falta información puede el tiempo reducirse hasta los dos días hábiles.

¿Cuánto tardan en activarme la luz tras la aceptación?

Una vez la distribuidora ha aceptado la solicitud, dispone de otros cinco días hábiles para activar el suministro de luz en tu vivienda. Por lo tanto, el plazo total tiene un plazo máximo de 10 días hábiles.

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¿Por qué no me dan el alta de la luz?

El plazo estándar es de 10 días y está marcado por las distribuidoras, aun así, queremos remarcar que no hay una respuesta concreta ni exacta a la pregunta: ¿cuánto tiempo tarda el trámite? ya que a lo largo del procedimiento pueden surgir incidencias técnicas o incidencias por parte del cliente/consumidor. Los motivos más habituales que pueden retrasar y alargar este proceso son los siguientes:

• El punto de suministro no cuenta con el boletín CIE o BRIE. Este documento certifica que la instalación se encuentra en un estado correcto.
• Falta del sello de industria.Los documentos mencionados anteriormente deberán tener este sello, sin él no tendrán validez.
• El suministro tiene un expediente.Este caso surge cuando la distribuidora tiene un expediente abierto sobre un punto de suministro. Hasta que no se solucione no se podrá de dar de alta la luz.
• Problemas con el técnico de la distribuidora.Es importante que si un técnico tiene que acudir al domicilio o local en el que vas a dar de alta la luz, cuadres la cita con tiempo.

¿Cuándo es necesario dar de alta la electricidad?

Tendrás que dar de alta el suministro de electricidad en tu vivienda en los siguientes casos:

• Cuando la dirección que quieres contratar nunca ha tenido luz.
• El anterior titular ha finalizado su contrato por voluntad propia.
• La comercializadora procedió a cortar la luz en el punto de suministro.

Y para ello, deberás disponer de un contador de luz, es completamente necesario para que la comercializadora pueda medir el consumo y en función de este, facturar la cantidad correspondiente.

Sin contador no podrás activar el suministro de luz, y para solicitarlo tendrás que contactar con tu distribuidora.

¿Qué potencia necesito contratar?

La potencia de luz que necesitas contratar en tu hogar depende de muchos factores, entre los cuales los más importantes son el tamaño de la vivienda y el equipamiento de la misma. Así mismo, dependiendo del tipo de instalación eléctrica de tu vivienda, según sea monofásica o trifásica, la potencia a contratar puede variar de forma sustancial. Puedes contratar la cantidad de potencia que desees, independientemente de la tensión.
Si no sabes qué potencia contratar, un asesor de Podo te ayudará con la elección.

¿Cómo dar de alta la luz en un local? Requisitos

Si estás pensando en dar de alta la luz en un local, lo primero que debes comprobar es si este dispones de un contador de luz. Si es así, ya podrás contratar el suministro con cualquier comercializadora y empezar a realizar el alta. En cambio, si no dispone de contador deberás realizar el alta desde cero y deberás cumplir los siguientes requisitos.

• Licencia de primera ocupación o licencia de apertura.
• Cédula de habitabilidad
• Certificado de instalación en función del tipo de suministro.
• Documento Nacional de Identidad o el CIF. Escritura de propiedad o en su caso copia del contrato de arrendamiento.
• Boletín azul (solo para Cataluña).

Si tienes intención de vender o alquilar un domicilio u oficina no des de baja el suministro de luz ya que volver a dar de alta la electricidad, en algunos casos, tiene un coste muy elevado. Por ello, te recomendamos las siguientes opciones:

• Realiza un Cambio de titular con el nuevo inquilino o propietario. El cambio de titular es un trámite gratuito y puedes realizarlo tanto tantas veces como quieras.
• Si vas a dejar el local vacío durante un tiempo concreto, te recomendamos que contrates la potencia mínima necesaria, porque si das de baja el punto de suministro los costes de volver a darlo de alta son elevados.

¿Cuánto cuesta el suministro eléctrico en un local?

El coste del suministro eléctrico de un local dependerá de la tarifa que se haya contratado con la comercializadora correspondiente. En Podo tenemos tarifas que se adaptan a todas las necesidades y bolsillos, conoce las ventajas y características de las tarifas eléctricas para locales de Podo.

¿Por qué cambiar de comercializadora?

Desde la liberación del mercado eléctrico, el consumidor puede escoger la comercializadora que mejor se ajuste a sus necesidades. Puedes cambiarte de compañía sin ningún problema y puedes hacerlo tantas veces como quieras, eso sí, siempre y cuando no tengas permanencia con tu actual comercializadora. Si estás pensando en cambiar, te recomendamos que sigas estos aspectos que indica la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC)

• Los consumidores tienen derecho a cambiar de comercializadora.
• La nueva empresa de luz se encargará de hacer los cambios oportunos.
• Antes de realizar un cambio, hay que tener en cuenta si la antigua compañía tiene vigentes permanencias u otros servicios que puedan acarrear una penalización al tramitar el cambio.
• El cliente cuenta con un plazo de 14 días para desistir el contrato.

Para realizar el cambio, deberás presentar la siguiente documentación:

• Datos personales del nuevo titular
• Número CUPS del suministro
• Localización del suministro y cuenta bancaria con la que se facturará la luz (para la domiciliación).

¿Cuánto tarda mi nueva compañía en tarificar la luz?

El plazo para realizar este trámite tiene un plazo máximo de 20 días hábiles, pero suele resolverse antes. En Podo, sabemos que este proceso pesado para el cliente y por eso nos esforzamos para hacerlo lo más rápido posible.

La mayoría de nuestros clientes tienen que esperar menos de 48 horas para tener activo su suministro con nosotros.

¿Cuánto cuesta cambiar de comercializadora?

El cambio es completamente gratuito y puedes realizarlo tantas veces como quieras. Eso sí, deberás tener en cuenta si tienes obligación de permanencia con tu comercializadora (en este caso, puedes tener una penalización económica). Una vez finalizan estos plazos se producirá el alta de suministro eléctrico con la nueva comercializadora.

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