Podo - Tu compañía de luz y gas

Servicio Soluciona Electricidad

Contrato ofrecido por HomeServe Spain SLU.
Descripción del servicio:

• • Reparaciones/Urgencias eléctricas.
  • Reparaciones en Electrodomésticos (frigorífico, arcón congelador, lavadora, secadora, lavavajillas, placa vitrocerámica, horno, campana y microondas) de entre 6 meses y 12 años de antigüedad y 15 años de antigüedad en el caso de Frigoríficos, arcón congelador y horno.
  • Manitas Eléctrico “Mi Electricista”: 2 servicios al año para pequeñas tareas de electricidad como sustitución de enchufes o interruptores de luz, bombillas, tubos de neón o fluorescentes, instalación o sustitución de lámparas y/o apliques, re-sintonización de canales, etc.
  • Desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra en cada servicio. Sin límite de intervenciones.
  • Piezas no incluidas.
  • Precio Año 1: 40,80€/año (Impuestos incluidos).
  • Precio Renovación: 68,00€/año (Impuestos incluidos).
  • Duración del contrato: 1 año renovable automáticamente. El servicio se cobra de forma mensual, pero tiene un compromiso de pago anual.
  • Inicio de uso: deberá esperar 7 días desde la contratación para poder utilizarlo para evitar problemas de preexistencia.
  • Desistimiento: plazo de 35 días naturales a contar desde la activación de la energía, para desistir del contrato.

Descripción

El producto Soluciona Electricidad protege la instalación eléctrica de la vivienda ante cualquier urgencia o avería. Además, cubre cualquier avería en frigorífico, lavavajillas, lavadora, placa vitrocerámica, horno, campana extractora, arcón congelador y secadora. Y cuenta con dos servicios de Mi Electricista al año para pequeñas tareas de electricidad.

Coberturas

• Incluye gastos de desplazamiento y 2 horas de mano de obra para averías y/o urgencias eléctricas, sin límite de usos al año.
• Cubre cualquier avería y/o fallo de los siguientes electrodomésticos: frigorífico, lavavajillas, lavadora, placa vitrocerámica, el horno, la campana extractora, el arcón congelador y la secadora, en caso de que impida su correcto funcionamiento. Cuenta con el desplazamiento, 2 horas de mano de obra, sin límite de usos al año.
• Dos servicios anuales de 2 horas de Mi Electricista, incluyendo desplazamiento y 2 horas de mano de obra en cada uno.
• Atención telefónica 24 horas los 365 días.
• 1 año de garantía en todas las reparaciones.

Ejemplos de averías eléctricas

• Cubre la mano de obra para la reparación o sustitución de los elementos de la instalación eléctrica. Por ejemplo: enchufes, fusibles interruptores, transformadores, timbres, líneas de luz, diferenciales, caja de fusibles por avería.
• La instalación eléctrica del domicilio: cableado que esté dentro del macarrón, siempre que esté homologado. Si la instalación no constase de macarrón, el técnico lo solventará con cableado exterior desde el enchufe o interruptor hasta el punto de luz.
• Quedan cubierta la mano de obra para los magnetotérmicos del cuadro de luz por causa distinta al cortocircuito (hasta 2×40 amperios).
• Queda cubierta la mano de obra para el cambio o reparación de los reguladores de luz.
• La urgencia (ausencia de luz en toda la vivienda o en alguna de las fases principales) se gestionará en menos de tres horas los siete días a la semana.

Sólo para casas:

• Cubre la mano de obra para el portero automático/telefonillo del interior de la vivienda en casas.

Ejemplos de averías en electrodomésticos

Frigorífico

• El frigorífico no enfría bien o hace hielo.
• Avería en el motor ventilador.
• Averías en tarjeta o módulo electrónico.
• Pierde agua por dentro y no enfría bien.

Lavadora

• Cambiar tambor de la lavadora.
• Cambiar las escobillas que fallan.
• Rotura de la bomba de desagüe.
• Cambiar la goma de la puerta.
• Pierde agua por debajo del aparato.

Lavavajillas

• No se desagua correctamente.
• No seca la vajilla.
• Avería en la toma de agua.
• Se para continuamente.
• No funciona en ningún programa.

Campana extractora

• No absorbe el humo.
• Saltan los plomos o el diferencial.
• Se apaga continuamente.
• El motor solo funciona en una posición de velocidad.

Placa vitrocerámica

• No enciende o no calienta.
• Vitrocerámica bloqueada.
• Hace ruido, los botones se quedan en intermitente.

Horno

• Pierde intensidad de calor cuando está funcionando.
• No funciona el temporizador.

Arcón congelador

• No enfría bien.
• Hace demasiada escarcha.

Secadora

• Cambiar goma de la puerta.
• Pierde agua por debajo del aparato.
• Vibra demasiado en funcionamiento.

Tareas de Mi Electricista

• Fijar cables a la pared.
• Cambio de enchufes/ interruptores/ apliques/ cambio de fusibles/ sustituir bombillas/ instalación de lámparas y ventiladores de techo.
• Re-sintonización de canales de TDT.

No cubre

• Las piezas o componentes de las mismas.
• La instalación de aire acondicionado, sólo el automático al que esté conectado y el tramo de cableado interno que pertenezca a la instalación eléctrica de la vivienda.
• No se cubren las averías en placas solares y suelo radiante.
• No queda cubierto el portero automático/interfono fuera de la vivienda.
• Queda excluido el cableado telefónico y de la antena.
• Queda excluido el contador de la luz porque pertenece a la compañía eléctrica.
• Ninguna avería que se produzca en un lugar que no sea la vivienda.
• En el cambio de diferenciales, no se sustituirán diferenciales súper inmunizados.
• Revisión y modificación de la instalación eléctrica (no existe avería previa).
• Reparaciones de electrodomésticos que tengan una antigüedad inferior a 6 meses o superior a 15 años para frigorífico, arcón congelador/horno y 12 años para lavadoras, lavavajillas, campana extractora, placa vitrocerámica y secadora.
• Daños de orden estético como las ralladuras, las grietas en los electrodomésticos o daños que no impidan el uso del electrodoméstico, como la bandeja del horno, la cesta en el lavavajillas.
• No incluye la instalación de nuevos electrodomésticos ni servicios de reparación considerados como “urgentes”.
• Averías y/o fallos en electrodomésticos de gas.
• Los manitas no cubren la localización de averías.

Otros datos de interés

• El gasto medio en una reparación de electricidad son 200€.
• Los daños eléctricos son la tercera causa de siniestralidad en los hogares españoles.
• El 75% de los hogares españoles pone la lavadora entre 2 y 5 veces a la semana.